Suporte Técnico Especializado em TI para Farmácias de Manipulação

Descrição

Suporte Técnico Especializado em TI para Farmácias de Manipulação

A Thawer conta com uma equipe técnica com mais de 18 anos de experiência no segmento magistral, oferecendo suporte completo em informática para farmácias de manipulação, farmácias magistrais e drogarias. Nosso objetivo é garantir a eficiência e a continuidade das operações por meio de soluções práticas, seguras e personalizadas.

Serviços incluídos:

• Suporte ao sistema de gestão da farmácia: Atendimento técnico especializado para garantir o pleno funcionamento do software de gestão, com foco em desempenho, estabilidade e segurança.

• Manutenção e suporte da estrutura de rede: Diagnóstico e correção de falhas na rede local, garantindo conectividade e segurança da informação.

• Rotina de backups: Implementação e monitoramento de rotinas de backup para proteção e recuperação de dados críticos.

• Suporte especializado ao farmacêutico: Atendimento direto para dúvidas técnicas, operacionais e ajustes em sistemas relacionados à rotina farmacêutica.

• Ajustes em estoque de produtos controlados: Verificação e correção de divergências no controle de estoque, conforme exigências da legislação sanitária.

• Apoio na abertura e fechamento de livros oficiais: Assistência técnica para procedimentos de conformidade regulatória e geração de relatórios exigidos pelos órgãos competentes.

Este Produto é referente ao SUPORTE REMOTO – HELP DESK por 10 horas com atendimento de segunda a sábado dentro do horário comercial da farmácia, com validade de 1 mês apenas. 2 Visitas Presenciais se houver necessidade.  

Ao comprar produtos da categoria de serviços, é comum que a compra seja um adiantamento do valor necessário total ou parcial para a contratação do serviço. É importante verificar a documentação contratual enviada ao e-mail do comprador após a compra para entender como a compra do produto está relacionada à contratação do serviço e as políticas de reembolso. Se o acordo não for consolidado em até 7 dias úteis, a compra é cancelada automaticamente e o cliente é reembolsado. Políticas de reembolso variam conforme as categorias de produtos e devem ser verificadas antes da compra. Qualquer duvida entrar em contato.